All Systems Operational

About This Site

Consultez en temps réel la disponibilité et les performances des services du groupe Docoon. Cette page vous informe sur l’état de nos plateformes, les incidents en cours, les opérations de maintenance planifiées et l’historique des événements afin de garantir une communication transparente sur la continuité de nos services.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Virtual Post Operational
Demat Pro Operational
Medic Post Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 5, 2026

No incidents reported today.

Nov 4, 2026

No incidents reported.

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

Maintenance de sécurité de notre hébergeur – risque de courtes interruptions jusqu’au 30 octobre
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 31, 09:15 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 09:15 UTC
Scheduled - Nouvelle maintenance de sécurité : suite à la publication d’une faille de sécurité critique , notre hébergeur cloud souverain (3DS OUTSCALE, région SecNumCloud) déploie actuellement un correctif sur l’ensemble de son infrastructure. Ces opérations, prévues jusqu’au vendredi 30 octobre, nécessitent le redémarrage de nos serveurs par lots successifs.

Afin de limiter l’impact sur vos usages, nos équipes procèdent elles-mêmes à ces redémarrages de manière contrôlée, en dehors des heures de forte activité lorsque c’est possible. De courtes interruptions de service ou des ralentissements ponctuels peuvent néanmoins survenir pendant cette période.

Nous mettrons à jour cette page à chaque nouvelle campagne de maintenance. Pour toute question, notre support reste disponible à l’adresse habituelle.
Oct 27, 07:59 UTC

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

No incidents reported.

Oct 27, 2026

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

Maintenance exceptionnelle de sécurité de notre hébergeur – Risque d'indisponibilités ponctuelles du 21 au 26 octobre
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 24, 03:03 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 15:03 UTC
Scheduled - Notre hébergeur cloud qualifié SecNumCloud, OUTSCALE, procède au déploiement d'un correctif de sécurité critique sur son infrastructure.
Cette opération se déroulera du mercredi 21 octobre à 15h00 au lundi 26 octobre à 12h00, de manière progressive et continue.

Les interventions sont conçues pour être réalisées sans interruption de service. Toutefois, certaines opérations techniques pourraient entraîner des indisponibilités ponctuelles de la plateforme EDC, notamment du portail web, des API et des services de traitement des flux documentaires.

Nos équipes techniques assureront une surveillance renforcée de nos environnements pendant toute la durée de l'opération afin de détecter rapidement toute anomalie et d'en limiter les conséquences.

Informations pratiques :
Aucune perte de données n'est attendue. Les documents déjà pris en charge par nos services restent conservés,
En cas d'indisponibilité temporaire, certains traitements ou échanges documentaires pourraient être retardés,
Pour les utilisateurs de nos API, nous recommandons de prévoir des mécanismes de nouvelle tentative en cas d'erreur temporaire (codes 502, 503, 504 ou expiration de délai).

Le calendrier précis des interventions susceptibles d'affecter nos services n'est pas connu à ce stade.
Nous suivons les opérations menées par OUTSCALE et mettrons cette page à jour en cas d'évolution significative ou d'impact constaté sur nos services.

Notre support reste à votre disposition pour toute question.
Oct 21, 12:05 UTC

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

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